Du Pôle Emploi à la Sécurité sociale, en passant par la Poste, les Impôts et la SNCF, les guichets des services publics français sont loin de faire l'unanimité parmi les usagers.  

Nos reporters sont partis à la rencontre de ces contribuables en colère, avant de passer "de l'autre côté" du guichet pour interroger ces fonctionnaires fatigués, eux aussi, de "la galère".

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Juan Bermúdez est fonctionnaire retraité de la Poste Espagnole. À 71 ans il termine les dernières retouches d’une reproduction à échelle de la Mosquée de Cordoue. Il a déjà réalisé celles de bijoux du patrimoine tels que la Maestranza de Séville, la Giralda, la Tour de l’Or et le Patio des Lions de l’Alhambra de Grenade. Il y a 10 ans il a commencé la construction du parc de miniatures ‘Villasudores’ chez lui à...

Difficile aujourd’hui de prendre toute la mesure du tournant qu’opère le gouvernement en matière de politique budgétaire. Ce qui est clair, c’est que la rhétorique a changé. Les économies budgétaires ne sont plus la priorité. Et les doutes qui planaient sur le fait que les multiples annonces qui se succèdaient depuis janvier seraient intégralement compensées par des économies sur d’autres postes non prioritaires ont été levés. On parle en tout de 7 milliards de dépenses...